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L'espace professionnel

La nouvelle réglementation relative aux assistants maternels ne prévoit plus que les enfants de moins de 3 ans de l’assistant(e) maternel(le) occupent une place de l’agrément. En conséquence, dans l’attente de la mise à jour du portail, veuillez ne pas renseigner vos enfants de moins de 3 ans, dans l’onglet: VOTRE ACTIVITÉ>VOS PROPRES ENFANTS

 

Authentification
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Connexion à l'espace pro

 

Vous devez être en possession de l'identifiant individuel remis par les services de la PMI aux assistant·es maternel·les en activité et titulaires d'un agrément. Il s'agit d'un numéro à 6 chiffres qui vous permettra d'activer votre compte lors de votre première visite, et de vous connecter lors des visites suivantes.

Une fois votre compte activé, vous aurez le choix entre deux moyens d'identification :

  • Création d'un compte personnel sur le site :
    Indiquez une adresse e-mail valide et un mot de passe pour finaliser la création du compte. L'adresse e-mail est indispensable pour récupérer votre mot de passe en cas d'oubli.
  • France Connect :
    Utilisez le service d'identité numérique de l'Etat pour vous connecter à l'aide d'identifiants que vous utilisez déjà auprès d'autres administrations (impôts, CPAM, La Poste...).

Informations coronavirus - COVID-19

Questions / Réponses

  • Où m'informer pendant la crise du coronavirus ?

    Un numéro vert mis en place par les autorités répond en permanence à vos questions, 24h/24 et 7j/7 : 0 800 130 000 (appel gratuit).

    Attention, la plateforme téléphonique n’est pas habilitée à dispenser des conseils médicaux, si vous présentez des premiers signes d’infections respiratoires (fièvre ou sensation de fièvre, toux) restez chez vous et appelez votre médecin. Si les signes s’aggravent, appelez le 15 ou le 114 pour les personnes ayant des difficultés à parler ou entendre.

    Toutes les informations officielles sont disponibles sur le site du gouvernement : https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus

    Pour les questions liées spécifiquement à l'accueil du jeune enfant, consultez les documents présents sur la page suivante :

    https://assmat28.eurelien.fr/laccueil-du-jeune-enfant/information-et-recommandations-coronavirus/44-informations-a-destination-des-assistantes-maternelles-et-des-etablissements-daccueil.html

     

  • Je ne souhaite pas apparaitre sur le site

    Si vous êtes en activité, mais ne souhaitez pas que vos coordonnées apparaissent sur Internet, vous pouvez vous opposer à la publication de votre fiche en contactant la circonscription de PMI dont vous dépendez.
    Vous figurerez toujours dans les listes fournies aux mairies. (article L. 421-8 du code de l’action sociale).

    Je souhaite figurer sur le site mais ne trouve pas ma fiche

    Si vous êtes en activité, possédez un agrément en cours de validité et ne vous êtes pas opposé(e) explicitement à la publication de votre fiche, vous devriez apparaitre sur le site. Essayez de rechercher votre fiche de plusieurs manières, en utilisant les fonctionnalités du moteur de recherche (y compris par nom). Si aucune méthode ne fonctionne, contactez les services de la PMI centrale afin de vérifier les informations dont ils disposent.

    Comment modifier une information dans l'onglet Agrément ?

    Si votre situation change ou si vous constatez une erreur parmi ces informations, veuillez contacter la circonscription de PMI dont vous dépendez afin de procéder à la rectification. Vous pouvez le faire à l'aide du formulaire accessible dans votre onglet Agrément, derrière le lien "Signaler un changement de situation".

    Comment est calculé l'emplacement de mon lieu d'exercice sur la carte

    Sur votre fiche, une carte précise l'emplacement de votre lieu d'exercice : il s'agit de votre domicile, ou de la MAM où vous exercez. Votre adresse est géolocalisée à l'aide de la base adresse nationale, réalisée par les services de l'Etat en partenariat avec l'IGN, La Poste et Openstreetmap. Ce service s'appuyant sur une base d'adresses postales offre une meilleure fiabilité que les plateformes internationales comme Google.

    Si toutefois vous constatez une erreur de localisation de votre lieu d'exercice, vous pouvez en demander la rectification.

    1. Vérifiez la saisie de votre adresse

    Dans votre espace professionnel, onglet Agrément, vérifiez que l'adresse saisie correspond bien à une adresse postale correcte. Dans le cas contraire, vous pouvez en demander la rectification à votre circonscription de PMI en utilisant le formulaire "Signaler un changement de situation" de l'onglet Agrément.

    Si l'adresse est correcte mais que la carte n'affiche manifestement pas le bon emplacement, passez à l'étape 2 ci-dessous.

    2. Récupérez vos coordonnées géographiques sur la Base adresse nationale

    • Rendez vous sur https://adresse.data.gouv.fr/map
       
    • Saisissez votre adresse dans le champ de recherche et choisissez l'une des propositions de saisie.
       
    • Par défaut, la carte est centrée sur le résultat de la recherche ; le repère rouge indique l'entrée du domicile, la croix grise le centre de la carte.
      Si les repères ne se trouvent pas au bon endroit, centrez la carte à l'endroit souhaité en la faisant glisser.


      Vous constaterez que l'adresse dans le champ de recherche est mise à jour lorsque vous déplacez la carte.
       
    • Lorsque la carte est centrée sur l'emplacement souhaité, copiez l'URL de la page qui se trouve dans la barre d'adresse. Il s'agit d'une adresse de ce type : https://adresse.data.gouv.fr/map?lng=1.47921&lat=48.4460&z=18 (exemple)
       
    • Rendez-vous dans votre espace professionnel, onglet "Présentation". En bas de page, cliquez sur la barre "Géolocalisation"
       
    • Collez l'URL dans le formulaire et envoyez. La géolocalisation sera vérifiée par le service d'assistance et corrigée si l'erreur est constatée.

    Mon type de logement n'est pas correct

    Dans l'onglet "Agrément", les informations concernant votre type de logement (appartement, maison individuelle, ascenseur) peuvent ne pas être à jour.  Si ce n'est pas déjà fait, nous vous invitons à créer votre espace professionnel, puis à décrire votre logement dans l'onglet "Cadre d'accueil", où un champ existe à cet effet.

    Les champs présents dans l'onglet "Agrément" seront amenés à disparaitre à terme.

    Comment mettre à jour ma fiche sur le site ?

    Pour mettre à jour vos données, il est indispensable de vous connecter à votre espace professionnel. Vous retrouverez alors une aide en ligne, page par page qui vous aidera dans votre mise à jour.

    Veuillez noter que les informations liées à l'agrément ne sont pas modifiables en ligne : signalez tout changement de situation à votre circonscription de PMI, par courrier, téléphone ou à l'aide du formulaire de votre espace pro.

  • Qui peut accéder à l'espace pro ?

    L'espace pro est accessible, après activation et création d'un compte, aux assistant.e.s maternel.le.s d'Eure-et-Loir, en activité et en cours d'agrément valide.

    Pourquoi créer un compte ?

    L'espace pro vous permet :
    - de consulter les données liées à votre agrément et de signaler à votre circonscription de PMI les changements survenant dans votre situation
    - de valoriser votre offre d'accueil sur le site Assmat28.eurelien.fr (présentation, activités, photos, cadre d'accueil...)
    - de gérer et publier votre planning et vos disponibilités
    - de communiquer à la PMI les informations sur vos contrats en cours (en remplacement des fiches papier) ou signaler un changement de situation.

  • Créez votre compte en deux étapes

    Si vous vous connectez pour la première fois au portail, vous devez procéder en deux étapes.

    Etape 1 :

    Activez votre compte à l'aide des informations suivantes :

    • Votre identifiant personnel correspondant au numéro de dossier PMI à 6 chiffres
    • Votre date de naissance

    Cette étape permet de vérifier que vous êtes déjà connu(e) de nos services.

    Etape 2 :

    • Créez votre compte sur le site en indiquant une adresse e-mail et un mot de passe. Vérifiez vos messages, un mail de confirmation va vous être envoyé.

    OU

    • Identifiez-vous via France Connect, le système d’identité numérique de l’Etat.

     

    Lors des visites suivantes, vous n'aurez pas à refaire l'étape 1 et pourrez vous connecter simplement avec votre identifiant personnel et votre mot de passe ou par France Connect.

    Je ne connais pas mon identifiant individuel à 6 chiffres

    Cet identifiant vous a été communiqué dans le courrier d'information annonçant le lancement du portail, si vous aviez un agrément en cours à cette période. Si votre agrément est plus récent, le numéro figure dans votre dossier.

    Votre interlocuteur : la circonscription de PMI dont vous dépendez.

  • Je représente une MAM, comment me connecter à l'espace pro ?

    Les représentants ou responsables des MAM peuvent accéder à l’espace pro pour modifier les fiches visibles sur le site.

    Il est obligatoire de disposer d’une adresse e-mail pour la MAM ; vous ne pouvez pas utiliser l’adresse d’une assistant(e) maternel(le) inscrit(e) sur le site.

    Pour vous connecter :

    1. Vérifiez sur la fiche de la MAM qu’elle comporte bien une adresse e-mail.
      Vous pouvez accéder à cette fiche à partir de la fiche de n’importe quel(le) assistant(e) maternel(le) membre de la MAM. Cliquez sur le bouton « VOIR LES COORDONNÉES » de la fiche MAM.
      Si l’adresse e-mail est absente ou erronée, contactez la PMI centrale pour correction.
       
    2. Générez un nouveau mot de passe
      Sur la page d’accueil de l’espace pro, cliquez sur « J’ai oublié mon mot de passe », sous le formulaire de connexion. Indiquez l'adresse e-mail de la MAM et sélectionnez l’option « une maison d’assistant maternel ». Le mot de passe vous sera envoyé par mail.

    Lors des visites suivantes, vos identifiants seront l'adresse e-mail de la MAM et le mot de passe qui vous aura été envoyé.

    Je représente un RAM, comment me connecter à l'espace pro ?

    Les représentants ou responsables des RAM peuvent accéder à l’espace pro pour modifier les fiches visibles sur le site.

    Il est obligatoire de disposer d’une adresse e-mail pour le RAM ; vous ne pouvez pas utiliser l’adresse d’une assistant(e) maternel(le) inscrit(e) sur le site.

    Pour vous connecter :

    1. Vérifiez sur la fiche du RAM qu’elle comporte bien une adresse e-mail.
      Vous pouvez accéder à cette fiche à partir de la liste des RAM. Cliquez sur le bouton « VOIR LES COORDONNÉES » de la fiche RAM.
      Si l’adresse e-mail est absente ou erronée, contactez la PMI centrale pour correction.
       
    2. Générez un nouveau mot de passe
      Sur la page d’accueil de l’espace pro, cliquez sur « J’ai oublié mon mot de passe », sous le formulaire de connexion. Indiquez l'adresse e-mail du RAM et sélectionnez l’option « un relais d’assistant maternel ». Le mot de passe vous sera envoyé par mail.

    Lors des visites suivantes, vos identifiants seront l'adresse e-mail du RAM et le mot de passe qui vous aura été envoyé.

  • Je ne connais pas mon identifiant individuel à 6 chiffres

    Cet identifiant vous a été communiqué dans le courrier d'information annonçant le lancement du portail, si vous aviez un agrément en cours à cette période. Si votre agrément est plus récent, le numéro figure dans votre dossier.

    Votre interlocuteur : la circonscription de PMI dont vous dépendez.

    Je n'ai pas d'adresse e-mail

    Cette adresse est fortement recommandée pour l'ouverture d'un compte sur l'espace professionnel ; elle vous sera utile pour être en contact  avec les parents ou dialoguer avec votre circonscription de PMI.

    Si toutefois vous n'en avez pas et ne souhaitez pas en créer, vous pouvez tout de même vous connecter, après activation de votre compte, à l'aide de France Connect. Attention cette fonctionnalité n'est pas disponible pour les comptes MAM ou RAM.

    J'ai oublié mon mot de passe

    Vous avez déjà créé votre compte, mais vous avez oublié votre mot de passe. Cliquez sur le lien "Mot de passe oublié" dans le formulaire de connexion et indiquez l'adresse e-mail avec laquelle vous vous connectez habituellement.

    Vous recevrez un mail avec votre nouveau mot de passe.

    J'ai oublié quelle adresse e-mail est liée à mon compte

    Si vous aviez laissé votre adresse e-mail visible, vous pouvez la retrouver sur votre fiche publique, en cliquant sur le bouton COORDONNEES.

    Si vous l'aviez masquée, contactez la PMI centrale qui pourra consulter votre profil sur l'extranet.

    Je ne parviens pas à lire le cryptogramme 

    Le cryptogramme permet de vérifier qu'il s'agit bien d'une personne humaine qui se connecte à l'espace assistant maternel et non un programme qui teste toutes les combinaisons possibles. Certains cryptogrammes sont plus lisibles que d'autres.

    Cliquer sur la double flèche grise permet de le réinitialiser.

    Vous pouvez l'écrire en minuscule ou en majuscule.

    Qu'est-ce que France Connect ?

    France Connect est un fournisseur d'identité numérique développé par l'Etat. Il permet de s'identifier auprès de services publics en ligne en utilisant des comptes déjà existants (impôts, Ameli.fr ou Loggin La Poste).

    Plus d'infos : https://franceconnect.gouv.fr/

    Je n'ai pas d'ordinateur à la maison

    Rapprochez-vous du relais assistant maternel (RAM) le plus proche. Il vous aidera dans la mise à jour de votre fiche.

    Je ne reçois pas le mail de confirmation à l'inscription

    Des problèmes de réception des messages ont été constatés avec certains domaines d'adresses e-mail (@orange.fr, @wanadoo.fr, yahoo.com, free.fr, certaines adresses @sfr.fr...). Les fournisseurs d'accès ont des outils anti-spams qui opèrent un tri sur les mails reçus, et qui peuvent confondre les e-mails émanant d'Assmat28 avec du spam, notamment parce qu'il s'agit de notifications automatiques.

    Au moment de l'inscription sur l'espace pro

    Si vous tentez de vous inscrire avec une adresse e-mail de l'un des domaines concernés, vous risquez ne ne pas recevoir le lien d'activation et donc de pouvoir finaliser l'inscription. Si ce message n'arrive pas :

    1. Regardez dans votre courrier indésirable. Si vous trouvez le message, débloquez l'expéditeur en indiquant qu'il ne s'agit pas de courrier indésirable (la procédure varie selon les fournisseurs d'accès).

    2. Afin d'indiquer au serveur de messagerie que vous êtes d'accord pour recevoir ces messages, ajoutez nepasrepondre@eurelien.fr à vos contacts.

    Si rien ne fonctionne et si vous le pouvez, essayez de vous inscrire avec une adresse e-mail d'un autre service de messagerie. Si vous n'avez pas d'autre adresse e-mail et ne pouvez ou ne souhaitez pas en créer une nouvelle, contactez la PMI centrale pour finaliser l'inscription.

    Après inscription sur l'espace pro

    Il est très probable que vous ne receviez pas les notifications du site. Il est conseillé de modifier temporairement votre adresse e-mail en attendant que la question soit résolue. En revanche si vous avez laissé votre adresse e-mail visible à l'attention des parents, cela n'affecte pas leur capacité à vous contacter car les messages ne transitent pas par le site.

     

     

  • Comment est calculé l'emplacement de mon lieu d'exercice sur la carte

    Sur votre fiche, une carte précise l'emplacement de votre lieu d'exercice : il s'agit de votre domicile, ou de la MAM où vous exercez. Votre adresse est géolocalisée à l'aide de la base adresse nationale, réalisée par les services de l'Etat en partenariat avec l'IGN, La Poste et Openstreetmap. Ce service s'appuyant sur une base d'adresses postales offre une meilleure fiabilité que les plateformes internationales comme Google.

    Si toutefois vous constatez une erreur de localisation de votre lieu d'exercice, vous pouvez en demander la rectification.

    1. Vérifiez la saisie de votre adresse

    Dans votre espace professionnel, onglet Agrément, vérifiez que l'adresse saisie correspond bien à une adresse postale correcte. Dans le cas contraire, vous pouvez en demander la rectification à votre circonscription de PMI en utilisant le formulaire "Signaler un changement de situation" de l'onglet Agrément.

    Si l'adresse est correcte mais que la carte n'affiche manifestement pas le bon emplacement, passez à l'étape 2 ci-dessous.

    2. Récupérez vos coordonnées géographiques sur la Base adresse nationale

    • Rendez vous sur https://adresse.data.gouv.fr/map
       
    • Saisissez votre adresse dans le champ de recherche et choisissez l'une des propositions de saisie.
       
    • Par défaut, la carte est centrée sur le résultat de la recherche ; le repère rouge indique l'entrée du domicile, la croix grise le centre de la carte.
      Si les repères ne se trouvent pas au bon endroit, centrez la carte à l'endroit souhaité en la faisant glisser.


      Vous constaterez que l'adresse dans le champ de recherche est mise à jour lorsque vous déplacez la carte.
       
    • Lorsque la carte est centrée sur l'emplacement souhaité, copiez l'URL de la page qui se trouve dans la barre d'adresse. Il s'agit d'une adresse de ce type : https://adresse.data.gouv.fr/map?lng=1.47921&lat=48.4460&z=18 (exemple)
       
    • Rendez-vous dans votre espace professionnel, onglet "Présentation". En bas de page, cliquez sur la barre "Géolocalisation"
       
    • Collez l'URL dans le formulaire et envoyez. La géolocalisation sera vérifiée par le service d'assistance et corrigée si l'erreur est constatée.

Assistance technique

En cas de difficulté à vous connecter, et si la réponse à votre problème ne figure pas dans les questions-réponses ci-dessus, veuillez consulter la PMI centrale au 02 37 20 12 82 (horaires de bureau sauf le mercredi).

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